ホノルル市当局は、道路に空いた穴や街灯の故障、ごみの不法投棄などに関する苦情を受け付ける新ウエブサイト「HNL 311」の導入を開始している。

市当局が新たに開発した新システム「HNL 311」では、排水溝の詰まりや街灯の故障、道路標識の修理や交換の要望など、当局が対応できる70以上のカテゴリーの苦情を、市の32の部署のいずれかに自動的に直接送信するというもので、リクエストを送信するには、サイト内にあるサービスを選択し、ピンをドロップするか住所を入力してサービスが必要な場所を特定し、詳細情報または写真を追加して「送信」をクリックするだけで当局への各種問い合わせ等ができるようになっているほか、ユーザーには確認番号が送信され、サービスリクエストの追跡や完了時の通知の受け取り等も可能となっている。

なお、「HNL 311」はアップルストアやグーグルプレイよりアプリのダウンロードもできる。

参考：ハワイ・ニュース・ナウ