FAQ
DELIVERY FROM HAWAIIハワイが届く
- ハワイが届くは通常の通販とどう違うのですか？
- 「ハワイが届く」では、期間限定で商品を販売し、注文締め切り後に受注した商品をメーカーへ発注し、ハワイから発送する受注発注方式の通販となります。期間限定販売なので、お気に入りのアイテムがあれば販売期間中にぜひ購入をご検討ください。
- 表示価格に送料は含まれていますか？
- 表示価格に送料は含まれていません。送料については、表示価格とは別に日本国内の送料を記載しております。商品購入の際は、商品代金と送料を一括してクレジットカードでお支払いいただけます。コンビニ決済や代引きには対応しておりません。
- 利用可能な支払い方法を教えてください。
- クレジットカード以外に、銀行振り込みも対応可能となりました。銀行振り込みをご希望の場合は商品申し込みページからは購入できませんので、希望商品名と個数を記入の上、こちらよりお問い合わせください。
- プロモーションコードとは何ですか？
- プロモーションやキャンペーン対象者に向けて発行されるコードです。ご購入時にそのコードを入力すると、プロモーションコードの内容に応じたアロハブリーズポイントが加算されます。プロモーションコードは、おひとり様につき一回の利用が可能です。プロモーションコードが複数ある場合は、どの商品にどのプロモーションコードを入力するかをご注意ください。
- 返品や交換対応を教えてください。
- 原則お客様都合による返品は受け付けておりません。商品不良や破損、出荷ミスなどがあった場合は、返品・交換または返金をさせていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。（商品の性質上、返品を受け付けていない場合もあります。各商品の詳細ページに記載していますのでお申込み前にご確認をお願いいたします）。
- ハワイ州内やアメリカ本土からも注文できますか？
- 原則日本国内からのご発注に対応しております。もしハワイ州内やアメリカ、他国地域から購入を希望される場合はご相談ください。
LESSON & TOURオンラインレッスン／ツアー
- オンラインレッスンで必要なものはありますか？
- 参加者ご自身で用意いただきたいものはレッスンの詳細ページに記載しています。クラフト体験など、材料が必要な場合でレッスン主催者が用意するものは、レッスンまでにお手元に届くよう主催者側で手配いたします。詳しくはページ内でご案内していますのでご確認のうえお申込みください。
- キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
- 各ツアーやレッスンの詳細ページにキャンセル規定を設けていますので、そちらをご確認ください。お申込み人数が最小催行人数に達しなかった場合は、キャンセルもしくは同じクラスやツアーの他の開催日時をご案内いたします。
- 年齢制限や資格など参加条件はありますか？
- 参加条件等がある場合はツアー詳細に記載していますので、ご確認のうえお申込みください。もしそうした資格がないにもかかわらず申し込まれた場合は、参加をお断りすることもありますのでご注意ください。
OTHER SERVICESその他サービス 会員登録情報の変更／退会など
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POINTアロハブリーズポイント
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- 貯まったはポイントはどうやって確認できますか？
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- 譲渡はできません。
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- 提携していません。
