【チェックインはたいへんですね……/編集長ブログ】ハワイの事ならアロハストリートで

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チェックインはたいへんですね……

2008年01月19日

　久々に空港のラウンジです。やっと入れたのに、もう登場案内の15分前。でもこのブログだけはやっておこうと思って、一応、来てみました。土曜の帰国便エリアはやはりとても混雑していて、せっかくマイルでビジネスにアップグレードしたのに、荷物を預けるのに10分、カウンターのチェックインで20分以上も待つことになりました。もともとあんまり早く空港には来ないので、余計、時間がないのでございます。

　それにしても今日の様子は普通じゃなかったというか、ビジネスのチェックインに行列ができて、エコノミーはガラガラ、みたいな感じでした。後ろで並んでいた方が、「これだからハワイはねえ。もう何事ものんびりした気持ちでやらないと、イライラしてかえってストレス溜まっちゃうわよね」と言っていらして、正直、その気持ちはとてもよく分かるだけに複雑な気持ちでした。

　きっと滞在中にもいろいろあったのでしょう。日本はやっぱりとてもスピーディで物事がスムーズに行くのです。まとまりも良すぎるくらいに良くて、効率良いことが大好きで。帰る度に、生活全般において便利でスピーディでスムーズになっているのを実感して、心地よい滞在を楽しんでいます。

　違う国に来たら、その国の習慣やスピード感や効率具合になじめれば良いのに、とクチで言うのは簡単ですけど、実際には難しいですよね。生活者ならいざ知らず、1週間未満の旅人に期待すべきことではありませんよね。

　で、荷物検査のところに行って、さらに10分。ここでは軍隊風に親分風を吹かすボスが仕切っていて、怖いこと、怖いこと。金属探知機をくぐって、バッグが通過しているのが見えたから行こうとしたら、何かボスが言いました。が聞こえなかったので、そのまま行こうとしたら、ひじょうに強い口調で「I said to wait!」と怒られました。指で後ろに下がれ、と指示されて何するんだろうと思ったら、単に敷いてあった絨毯が曲がっているのを直しただけ。ひとり待ったって、どうってことないのに、なぜこうも威張らなければならないのでしょうね。

　大事な仕事だというのは皆、重々分かっているけれど、でも、観光客が減って困っている土地の人たちの対応とはとても思えず、残念です。彼ら自身が、ストレスを抱えてピリピリ、イライラしながら仕事している様子が透けて見えてしまうのは、それが何の仕事であろうと、良くないはず。

　この1時間弱の体験をしなくて済むのなら、インターナショナルの旅はどんなに楽になることでしょう。インターナショナル、というか、まあアメリカなんでしょうけれど。楽しかったハワイ旅行の終わりに、こんな経験を強いられて、「また行きたいね」と皆で笑えるのだろうか……。快適に搭乗まで行けるときと、そうでないときのギャップがものすごいのですね。観光業界で日々、お客様の満足のために誠心誠意尽くしている方々間近で見て知っているだけに、今日はかなり考えさせられてしまった次第です。

　日本は何だか寒いとか。それはそれでとても楽しみ（笑）。山の方にも行ったりするので、手袋もマフラーも持ってきて、正直ウキウキしているところでもあります。気分を取り直して、搭乗口に向かいます。